Torreón, Coahuila. - Los derechohabientes de la clínica número 16 del IMSS se quejan por la falta de medicamentos y largas filas por falta de personal y fallas en el sistema.
Usuarios señalan escasez de medicamentos y que llegan esperar hasta 6 horas en largas filas para poder surtir los que si están en existencias, argumentan que la lentitud es por causas administrativas ya que solo tienen 2 ventanillas abiertas de las 5 disponibles y que el personal se toma largos periodos de descansos. Esto además de las constantes fallas en los sistemas administrativos que demoran aún más los procesos. Denuncian casos de desmayos por las altas temperaturas y falta de sombra cuando están a la espera.
Las molestias se incrementan cuando los mismos usuarios se dan cuenta de que por largos periodos de tiempo, solo operan dos de las cinco ventanillas disponibles y que constantemente el personal este distraído en otras actividades que no son parte de sus funciones
La espera en las largas filas se puede alargar por varias horas, bajo las inclemencias del tiempo y las altas temperaturas; incluso se han presentado casos de desmayos.
Estos fallos administrativos y la cantidad de usuarios que se acumulan en las filas provocan constantes caos, que sobrepasan las capacidades del personal de seguridad de la institución.
Son cientos de personas que diariamente hacen uso de este servicio, incluso hay algunas que son procedentes de otros estados de la República y que tienen que acudir a esta clínica del IMSS a recibir atención y tendrán que esperar hasta el día siguiente para ver si les pueden surtir su receta.
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